Zoho Sales IQ combine chat en direct, suivi des visiteurs, analyse comportementale et automatisation pour aider à mieux interagir avec leurs prospects et clients sur un site web.

Pour changer le type de chat en ligne pour le passer par exemple en conversation au lieu d’un préformulaire : aller dans les paramètres -> Marques -> choisir le client ex : Sourceomega -> contrôle des flux -> sélectionner le type qu’on veut.